
绑定号码
白名单设置
黑名单设置
顺序转接
循环转接
随机转接
全国的手机、固话都可以,绑定的号码随时可以更换,一天换个1000次都没有关系的
白名单设置:启用白名单时,只有白名单上的电话号码可以呼入,其余的电话都无法呼入。
黑名单设置:用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
顺序转接:第一个没有接,转到第二个...第三个... (解决您电话占线的问题)
循环转接:客户打400会平均分配到每个客服的电话上。对客服比较公平
按“随机转接”:系统无规律分配。
通话录音
IVR语音导航
来电弹屏
来电记忆
防伪查询
统计分析
系统提供对所有的电话录音功能,可实时查询。有效监控通话质量,提高服务品质,为企业建立完善的管理体制提供坚实的基础。
呼入有设定完整的语音提示,用于引导客户选择所需要的服务和项目。例:欢迎致电XX公司,业务咨询请拨1,客户服务请拨2。
当来电接入座席时,该座席的电脑屏幕上会自动弹出呼入来电的用户信息,如主叫号码、用户姓名、用户类别、咨询记录等。
客户来电会优先呼叫连线最近一次应答的客服专员。如在线的客服专员中都没有与该来电号码通话的记录。
当您的意向客户来电资询时,可直接输入条型码查询产品的真伪,全程语音导航,无须人工服务。
每人每天接电话的通次通时未接电话都有数字的统计,可以折线、柱状的分析,圆饼图状的分析每个地区的电话占有的百分比。
管理平台
后台您可以随时更换绑定的号码,设置转接的方式(顺序,循环,时间,),查所有电话详单、账户余额、留言、录音,统计,分析等。
IVR语音导航
彩铃功能
通话录音
语音留言
满意度调查
坐席提示
报工号
挂机短信
1.独家功能
22项功能大礼包赠送
2.免开通费
免选号费
3.限量话费
好礼相送
1.送双倍话费,充值即返双倍话费
2.赠送22项功能大礼包
3.折后资费4分,便宜到没朋友
1.双倍话费
充值即返双倍话费
2.独家功能
赠送22项功能大礼包
3.金牌服务
1V1客服7x24服务
1.办理最高赠送万元话费
2.全套增值功能礼包全部赠送
3.AABB/ABAB,号码顺口易记
1.办理即赠送万元话费及500元现金礼包
2.全套增值功能礼包,满足各类业务需求
3.中间4连、尾号3连豹子号,彰显实力
1、珍藏稀缺靓号,瞬间提升企业形象
2、办理赠送海量话费和全套功能礼包
3、立享行业最低资费,成本无忧
正规性
号码功能
号码资费
售后服务