800电话有一个400电话永无法比拟的优势,那就是其完全免费的模式。由于中国各家电信运营商的分割政策(移动运营商没有加入免费电话协议)以及800电话本身的定位失误(门槛太高),所以800企业电话并没有实际意义上普及起来。相对于800电话而言,400电话在国内是一款全网互通的产品,不管是电信、网通、铁通或是移动、联通用户,都可以直拨企业的400电话热线电话。

　　并且其资费分担的模式也更有利于各家运营商之间的合作。同时其正确的营销政策,也加速了400电话在中小企业间的普及。400电话不走运营商营业厅终端,而是通过全国各个城市大大小小的代理商进行业务推广,这就使400电话能够在最短时间内扩大市场占有率。此外,400电话结合了计算机cit技术以及部分呼叫中心的功能,开发出企业彩铃、ivr导航、通话录音、划区转接等人性化功能,从而让企业和客户间的沟通更亲密。

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