七问400电话之FAQ（图文）

作者:金润400电话; 发布时间：2019-11-09 09:55:36

一、选择400电话能给我带来什么利益？

答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1）全面提升企业形象。

2）与800号码相比，可以覆盖多达10亿（截止2016数据）手机用户。

3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。

二、客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么？

答：不需要。无论您的客户是在本地还是在外地，拨打您的400电话号码均只支付本地市话费用。

三、申请400电话可应用于哪些企业？

答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的教育、服务、家电公司及制造企业、物流企业等；

2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；

3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；

四、400电话能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答：可以。支持智能路由，实现本地到本地的转接。

五、申请400电话是否要增加其它硬件设备？

答：不用。400号码是一个虚拟号码，仅需要提供绑定的手机、座机即可。

六、公司搬迁，固话变更会影响400电话号码吗？

答：不影响。可以随着企业的搬迁将目的码变更即可。

七、外地用户拨打400号码前是否要加区号？

答：不用。400号码为10位数字，用户只要直接拨打400号码即可。

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