400电话,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、业务类别、时间段等进行统计分析,同时未接入进来的电话也可以按主叫地、业务种类、被叫电话等进行统计分析。企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式,为决策和业务提供分析与支持。将潜在的关注度转化成现实的商机。

　　400电话企业热线的初步应用是在2003年,一开始办理400电话的企业多为大型企事业单位,像海尔电器等,树立了400电话的可信赖高端形象,随着400企业热线资费的调整降低,作为企业一个终生不变的10位数电话号码,越来越多的中小型企业也可以完全享受400企业热线带来的优质服务。

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