400电话的基础功能有哪些（图文）

作者:金润400电话; 发布时间：2019-11-12 09:17:05

随着400电话入驻各大企业，迅速掀起一股“400电话风潮”。不过仍有一些企业对400电话的具体功能不太了解，甚至无法挖掘出它的潜在功能，导致白白浪费大好功能。如果企业申请400电话，到底可以将哪些功能应用到实践中去?到底可以利用哪些功能去达到更好的网络营销效果?

　　在回答上述问题之前，请大家搞清楚，400电话的应用范围没有严格限制，几乎可以涵盖各个领域。比如制造业、医药行业、房产以及旅游等等，只要客户运用得当，会获得不错的营销效果。

那么400电话申请会有哪些基础功能呢?

一、400电话可以自动分配任务

客户在办理400电话时，可以对主叫的地区、时间段进行设置，在固定时间段内接听消费者来电。同时，按照来电号码的不同，准确地分配到各个分机号码，方便客服有针对性的进行解答与帮助。比如，将来自上海的电话号码直接分配到负责上海业务的客服手里，能够更加详细认真地为消费者排忧解难。

二、400电话在无应答的情况下会自动转呼

企业的业务十分繁忙，谁也无法保证不会漏接电话。一旦被叫过程中无人应答，后台会直接进行转接，转接到提前绑定的电话号码。比如，消费者拨打咨询电话，三声内无人接听，后台会转接到任意一部绑定的移动手机上，不会让消费者感到失望。

三，400电话可以进行呼叫拦截

因为400电话实行话费均摊，每一次接听需要主被叫同时支付话费，为了避免不必要的费用支出，400电话会对恶意呼叫进行拦截。客户进行后台管理时，可以将某些地区拉进黑名单，暂时不接听该区域电话。这样做有很大好处，将企业业务没有涉及的领域划为黑名单，可以拒接没有价值的电话。

四、400电话可以对呼叫电话进行详细分析

根据后台来电情况，每月进行仔细分析，找出更适合企业发展的区域，有利于对后期业务发展策略的制定。

五、400电话提供彩铃服务

企业可以根据自身的实际需求去制定彩铃业务，设置独属于企业的欢迎词或者宣传词，让来电咨询的消费者对企业更加信赖与认可。

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